Klachtenbeleid Nijestee
We doen er alles aan om verzoeken van bewoners zorgvuldig af te handelen, maar natuurlijk kan het zijn dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening, ons beleid of het gedrag van onze medewerkers. Als dat het geval is, horen we dat graag. Iedere klacht is een gratis advies.
We doen er alles aan om verzoeken van bewoners zorgvuldig af te handelen, maar natuurlijk kan het zijn dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening, ons beleid of het gedrag van onze medewerkers. Als dat het geval is, horen we dat graag. Iedere klacht is een gratis advies.
U kunt uw klacht via het klachtenformulier naar ons sturen. Ook klachten die per brief of telefoon binnen komen, nemen we volgens de klachtenprocedure in behandeling. Alle klachten worden na binnenkomst verzameld door de Klachtencoördinator. U ontvangt zo snel mogelijk een ontvangstbevestiging. We zorgen ervoor dat we u binnen 10 werkdagen laten weten hoe we met uw klacht omgaan.
Niet tevreden met de uitkomst? Misschien kunnen andere instanties u verder helpen:
